Офисные войны. Инструкции по выживанию.

Этот вебинар - ваш путеводитель в мире корпоративных конфликтов, он подскажет, как создавать здоровую атмосферу в коллективе.
Вы научитесь распознавать и эффективно решать конфликтные ситуации любой сложности.

Курс охватывает ключевые направления:

• Внутренние конфликты: от первых признаков напряженности до стратегий их устранения. Узнаете, как правильно действовать руководителю в кризисных ситуациях.
• Работа с клиентами: освоите техники общения с недовольными клиентами и методы противодействия манипуляторам. Научитесь видеть истинную причину конфликта и находить оптимальные решения.
• Профилактика конфликтов: изучите неочевидные факторы, провоцирующие напряженность в коллективе. Получите инструменты для предотвращения конфликтов на ранних стадиях и подготовки к сложным ситуациям увольнения.

Первый урок: Конфликты на работе - Бесплатно
Второй урок: Конфликты с клиентами - Цена 600₽
Третий урок: Неочевидные причины, провоцирующие конфликт - Цена 1200₽